Danfossilla STILL on vakuuttanut laadukkailla tuotteilla ja palvelulla
4.10.2024
Danfossin Vaasan tehtaalla STILL-trukit ovat toimineet viisi vuotta luottokoneina. Hyvässä yhteistyössä tärkeässä roolissa on STILLin palvelu, jota saa aina nopeasti niin huollossa kuin konevalinnoissa.
Tanskalainen Danfoss-konserni on teollisuuslaitteiden valmistaja, jonka Vaasan toimipiste keskittyy taajuusmuuttajien tuotantoon.
Tuotekehityksessä ja tuotannossa työskentelee noin 700 henkilöä, ja sujuvaa tuotantoa ovat varmistamassa STILLin pinoamistrukit.
”Viisi vuotta sitten koneet vaihtuivat STILLiin, ja olemme olleet erittäin tyytyväisiä niin huollon kuin laitteiden puolelta. Nämä ovat vähävikaisia koneita eikä huoltomiestä ole tarvinnut paljoa pyytää paikalle”
Toimipisteen 25 STILLiä uusitaan tänä vuonna ensimmäistä kertaa, ja uusia STILL EXV12 -koneita on toimitettu jo 15 kappaletta yhden EXV16 lisäksi.
”Pelkkää positiivista kommenttia on tullut uusistakin koneista. Itse sen verran olen ehtinyt kokeilla, että uudet ovat miellyttävän hiljaisia ajella.”
Sujuvan palvelun yhteistyö
STILLin hyvästä huoltopalvelusta Tuomelalla on heti antaa yksi esimerkki.
”Muutama vuosi sitten työntömastotrukin akun kanssa oli ongelmaa. Se on ainoa trukki, jolla pääsee kaikista korkeimpiin hyllykerroksiin. STILLin huoltomies Arto Lahtela on onneksi kaveri, jonka saa äkkiä paikalle. Ilman nopeaa apua tuotanto olisi pysähtynyt.”
Huollon lisäksi STILLin aluemyyntipäällikkö Juuso Lehto saa kiitosta siitä, että apua tulee tilanteessa kuin tilanteessa.
”Olemme aina saaneet hyvin tarjouksia ja neuvoja. Juuso ymmärtää tarpeemme, kun käy tehtaalla ja näkee, mitä kaivataan. Jos tiimi täällä toivoo tietynlaista laitetta, niin on helppo soittaa Juusolle, joka heti tietää oikeat koneet.”
Kaikissa uusissa koneissa ovat varvassuojat juuri Lehdon suosituksesta.
”Meillä on ollut muutama läheltä piti -tilanne, niin näillä ehkäisemme niitä.”
Koko yhteistyön STILLin kanssa Tuomela tiivistää kahteen sanaan.
”Sujuvaa ja jouhevaa kaikilta osin.”
